为向广大市民乘客提供更加精准的公共交通出行服务，市公交集团以市民需求为导向，在立足公交线网改革的基础上，开展“多元化、多模式”的延伸服务，在充分总结既有定制公交、巡游公交、网约巴士等运行经验基础上，继续推进“六进”工作，即“进企业”“进学校”“进社区”“进景区”“进商圈”“进医院”，将原有的“人随线走”服务模式，转变为“线随人走”，解决市民“最后一公里”的出行需求，提升市民出行的便捷性。
为有效推动“六进”服务举措的落实落地，进一步扩大市民乘客对网约公交业务的了解，西部运营公司三十八路车队积极行动，多次组织党员志愿者走进校园、走进企业，向受众群体详细介绍网约公交的优势及便捷性。
“我们想要一条从西王地铁口到光谷产业园的班车线路，每天早晚各一趟......”“我们学校每年的中考、高考、会考用车需求比较大，你们能满足吗？”“我们想去周边景区游玩，能不能向我们介绍一下网约公交业务的具体情况......”针对市民和相关单位所提出的问题，志愿者们进行了一一解答。经过详细的了解，多家单位均表现出浓厚的合作兴趣。
三十八路车队工作人员表示，凭借优质的服务和良好的口碑，近几年来，车队与卓越中学、光谷产业园、西山一中等多家单位始终保持着密切的合作。今后将继续努力，积极做好网约公交业务宣传推广工作，让更多的市民乘客了解到公交便捷的“定制化”服务模式，努力提升市民出行的幸福感和满意度。
（供稿人：王佳国 审核人：刘艳红）
