近期我市各大学陆续开学，市公交集团结合大学生群体出行需求，人性化开通了服务大中专院校学生群体的“网约巴士”，为莘莘学子提供了点对点、一站式、零换乘的通勤体验及精准服务。截至目前，共运送大中专院校、寄宿制中学学生150万人次。
石家庄铁道大学龙山校区位于封龙山东麓，元氏县姬村镇范家庄村西，距离市中心28公里。市公交集团了解到铁道大学龙山校区学生出行不便，经与校方积极对接开通了途经北国奥特莱斯、火车站到新百广场东的“网约巴士”定制公交线路，上周末就运送学子1400人次。
为进一步服务好广大师生，集团安排专人多次与校方沟通交流、深入探讨，了解学生出行特点及需求，确定了网约运营模式、制定了具体的预案及措施、选配了经验丰富的星级车长、制作了线路标识，以最大限度保障学子优质、便捷、安全、顺畅出行。学生可通过网约小程序进行网上预约、订票，集团按需配置车辆，不仅避免了学校统计乘车人数、现场购票等繁琐程序，更大大提高了学生乘车的精准度、高效率。公交的严谨组织、周到服务以及实惠便捷，赢得了校方和学生的广泛赞誉。
“出行行李较多，本打算打车回学校，一出站便看到有直通学校的‘网约巴士’，还有志愿者义务引路、协助搬运行李，真是太方便了！”“以前，来回打车太贵了，现在坐‘网约巴士’一个小时就能到，既实惠、又省心、更省时”“乘坐‘网约巴士’挺方便的，直接省去了换乘及行李搬运的麻烦。”同学们纷纷称赞道。
石家庄公交集团工作人员表示，每逢周末网约任务时，车长们都积极将车辆进行全方位、无死角的清理，并对运营车辆进行全方位的安全排查，努力保障学生安全出行；公交志愿者分别前往学校及市内乘车站点，引导学生安全有序乘车，同时，主动帮忙学生搬运行李、安排座位，甚至为不熟悉地形的学生积极提供义务指路及咨询服务。面对志愿者的热情服务，学生们感到暖意融融。
（供稿人：刘澎 审核人：冯换强）
