随着石家庄地铁的开通运营和线网的不断拓展，省会市民的出行体验不断改善。地铁的安全、便捷、舒适以及地铁的暖心、周到服务也让市民出行的幸福感和获得感不断增强。近日，地铁员工救助乘客的感人一幕分别在体育场站、欧韵公园站、西三教站上演。
1号线，体育场站--齐心协力 共同救助
5月22日08时02分，体育场站车控室接到电话“即将到站的下行列车上有乘客晕倒，请立刻到站台进行救助。”随后，工作人员火速赶到站台。列车到达后，工作人员与热心乘客齐心协力将晕倒乘客抬出列车。得知乘客已在列车上拨打了120，车站马上安排专人到指定出入口迎接救护车。随后，将乘客抬至轮椅上并不断呼唤乘客，乘客短暂性恢复意识，车站立即询问家属电话并联系其家属。待120救护车到达后，工作人员陪同乘客前往市第三医院。
2号线，欧韵公园站--一颗糖果，暖心服务
5月22日08时49分，一位乘客在站台晕倒，值班站长和客运值班员立刻赶到现场，将乘客搀扶到站台座椅处休息，得知乘客因低血糖晕倒，工作人员便为乘客送上糖果及热水，待乘客家属到达车站后，共同陪护乘客，直至乘客身体状况好转后离开车站。
3号线，西三教站--细心呵护，用心陪伴
5月22日07时57分，由西三庄站开往乐乡方向的列车在西三教站停车后，一名乘客告诉工作人员有乘客在车厢晕倒，工作人员立即上车查看，发现乘客已经恢复意识，便将乘客搀扶到站台座椅处休息。随后，值班站长携带医药箱、热水立即赶到现场。经过沟通，乘客表示此前未出现过此类情况，目前身体有些恢复，不需要拨打120。在短暂休息后，乘客准备要到药店买药，值班站长担心她的身体状况，于是陪同乘客一同前往出入口附近药店，并一直陪伴到乘客朋友到达车站后，才放心离开。
温馨提示：
真诚的感谢很暖心，热情的服务很安心。夏季来临，气温日渐升高，石家庄地铁提醒您保持良好的生活习惯，合理饮食，适量多补充营养和水分，注意身体健康。在出行中如需帮助，请随时与地铁工作人员联系，我们将竭诚为您服务。
（供稿人：栗然 杨秀英 刘飞 刘柯，审核人：田张梦）
