“没想到还有巡游网约公交，这么方便，以后都不用打车了！”刚刚从外地出差回来的张先生，一出火车站的出站口就看见了公交集团设立的巡游网约车的宣传牌，听到了志愿者的宣传声音。出于好奇张先生上前了解情况，在工作人员的引导下，张先生坐上了巡游公交，对于此次体验，张先生连连称赞，“这个巡游网约公交设计得既经济又方便，实在太贴心了！”
“巡游网约公交”是市公交集团为了方便火车站出站旅客出行而专门推出的服务，每周五、周日的16:30至24时，以二环内四区为板块为出站旅客提供点对点的出行服务。
公交二十路车队作为火车站西广场巡游网约公交的运营路队，特别制定了“三个一”的工作方案，即：路队机务员、站修每周对车辆技术状况开展一次安全大检查；每周对网约车驾驶员、引导员、随车乘务员从驾驶技巧、应急处置、服务用语等方面开展一次培训；每周的运营工作结束后，对工作进行一次全面的总结，探讨工作中遇到的问题，对好的工作方式方法进行相互借鉴学习，提高服务水平，确保线路的正常运营。
为最大限度方便旅客乘车，市公交集团四公司组织管理人员在火车站进行宣传引导，同时还采取制作抖音短视频等方式在抖音账号、朋友圈等社交平台进行宣传。公交工作人员还深入社区、高校，通过发放宣传册、现场讲解等方式，对巡游网约公交进行宣传推广，提升市民对巡游网约公交的认知度、认可度。
（供稿人：翟亚慧 韩白冰，审核人：冯换强）
